Waar mensen elkaar treffen is er altijd een risico op agressie. Dit kan vanwege een hoogoplopende ruzie zijn, stress, frustratie of miscommunicatie. In de cursus sociale veiligheid en omgaan met agressie leert de deelnemer in een programma van 7 uur (e-learning of klassikaal) diverse technieken om conflictsituaties te voorkomen of verantwoord mee om te gaan.

Agressief gedrag op de werkplek komt steeds vaker voor. Dit kan binnen een bedrijf zijn, maar ook overvallers die een chauffeur op de route willen beroven. Preventie is altijd de beste oplossing, bijvoorbeeld door een bedreigende situatie te de-escaleren. Mocht het komen tot een handgemeen of andere gevaarlijke situaties dan bieden we in een training van 7 uur handvatten om hiermee om te gaan.

De onderwerpen die in deze cursus aan bod komen zijn:

● Verbale communicatie
● Non-verbale communicatie
● Herkennen van aggressie
● Gevolgen van geweld
● Communicatie met aggressor of hulpverleners
● Overval door dieven

Het is mogelijk om deze training als individu te boeken, incompany training is ook een optie. Neem contact op voor meer informatie over groepslessen en tarieven voor cursussen op locatie.

Algemene kenmerken van de cursus sociale veiligheid en omgaan met agressie zijn:

● Code 95
● E-training of klassikaal
● Bij dagprogramma lunch inbegrepen
● Examen niet van toepassing

Naast individuele aanmelding is het mogelijk om deze training vanuit de werkgever te organiseren.
Bij in-company groepstraining zijn andere tarieven van toepassingen, neem contact met ons op voor een maatwerk offerte en meer informatie.